|
תקנון
הסכם קבלת שירותי החברה
ההסכם בין : מוזיל, להלן: "החברה" מצד אחד
לבין: שוכר השירות, להלן: "הלקוח" מהצד השני
הואיל והאתר מספק את שירותי החנות והואיל והלקוח שוכר שירותים מן החברה,
ומאחר וקבלת שירותי החברה מותנית בהסכמה לאמור להלן,
אי לכך ובהתאם לזאת הותנה והוסכם בין הצדדים כדלקמן:
יש לקרוא את התנאים המפורטים בתקנון זה בעיון רב. מובהר בזאת כי כל פעולה המבוצעת באתר כפופה לתנאי תקנון זה.
תנאי השימוש נועדו על מנת לוודא שימוש נאות בשירותים אותם מקצה החברה ללקוחותיה, ועל מנת לוודא שימוש נאות ברשת האינטרנט כלפי לקוחות החברה ובכלל, תוך כדי מתן תשומת לב לדרישות סביבת המערכות של החברה.
עם ביצוע פעולה כלשהי למימוש אחת משיטות המכירה באתר מעידה על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון האתר.
התנאים מנוסחים בלשון זכר לצורכי נוחות ואולם הם מתייחסים לנשים וגברים כאחד.
מבוא:
1. אתר www.Mozil.co.il משמש כקניון אלקטרוני לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל , בין היתר באמצעות השתתפות במכירות רגילות , ו/או מכירות קבוצתיות.
2. רשאים להשתתף במכרז בני 18 ומעלה, בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
3. תנאי מוקדם לתוקף זכייתו של משתתף במכרז הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה.
4. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר זה, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין מוזיל , לכל דבר ועניין.
5. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.
6. גלישה באתר ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון, לפיכך אם אינך מסכים לתנאי אקראי מתנאיי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
7. קיים איסור מפורש של כל גורם מטעם מוזיל ו/או מי מטעמה, לרבות עובדי החברה וספקי החברה להשתתף במכרזים במישרין או בעקיפין.
8. למוזיל זכות בלעדית למנוע ממך שימוש באתר זה ו/או לבטל הזמנה/זכייה כלשהי וכל זה לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מראש ו/או בכתב.
9. כל מבצע ההזמנה חייב למסור פרטים המדויקים שלו בלבד ואסור לבצע הזמנות עבור צד ג` כלשהו.
10לאחר אישור העסקה, ניתן לראות את פרטיה בממשק "חשבון המשתמש" באתר.
המכירות - חלק כללי
1. אתר www.Mozil.co.il מאפשר לך לרכוש מוצרים ו/או שירותים שונים באמצעות האתר, בדרך נוחה, קלה ומהירה, במחירים אטרקטיביים ממיטב היצרנים, היבואנים והקמעונאים המשווקים בישראל.
2. בעלי החנויות, בתי העסק ומפעיליהם ( להלן: "הספקים" ) מציעים באתר מוצרים ושירותים למכירה במגוון אפשרויות.
שימו לב: כל התמונות באתר הם להמחשה בלבד.
המחירים באתר כפופים לשער הדולר במידה ושער הדולר משתנה ביותר מאחוז מומלץ לוודא מחירים טלפונית ו\או פנייה באמצעות מייל
מכירה קבוצתית
מוצרים נבחרים במחיר סיטונאי, המחיר במכירה קבוצתית הינו קבוע וסופי. כמות הפריטים תקבע בהתאם למספר המציעים ובכל מקרה לא יותר מהכמות המוצעת, כל הצעה זוכה ומטופלת באופן מיידי.
המחיר הינו כולל מע"מ במידה וחל תשלום מע"מ עפ"י כל דין, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
מכירה רגילה / ישירה
במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש.
הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן:
1. חברת מוזיל תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.
2. השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני של המשתתף תוך 72 שעות ממועד ביצוע ההזמנה וכן בכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי החנות בעת השלמת הליך המכירה.
אופן ההשתתפות במכירות
1. לאחר השלמת הליך ההרשמה יבחר כל משתתף שם משתמש וסיסמא, לאחר בחירת שם משתמש וסיסמא, יש להקליד פרטים בסיסיים כפי שיופיעו בדף ההרשמה כגון: שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מס` טלפון.
2. הקשת כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע המכירה, לאחר מילוי כל הפרטים הופך המשתתף ל"מבצע פעולה".
לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות, ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
3. מיד לאחר ביצוע ההזמנה תבצע מוזיל בדיקה של פרטי הלקוח וכרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה ללקוח לפיה העסקה אושרה.
4. חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר או השירות שהוזמן על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי , לאחר אישור העסקה ע"י חברות האשראי.
5. הפרטים כפי שהוזנו בדף ההרשמה וכן רישום העסקה במחשבי מוזיל יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
6. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
7. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה ולפיה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שרות הלקוחות של מוזיל לצורך הסדרת אישור העסקה עם חברות האשראי.
במקרה כאמור, יחל מניין ספירת הימים באשר למועדי המשלוח ממועד אישור העסקה ע"י חברות כרטיסי האשראי.
לא פעל מבצע הפעולה להסדרת אישור העסקה תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על אי אישור העסקה ע"י חברות האשראי, יראו מוזיל ו/או הספקים את העסקה כמבוטלת.
8. לפרטים נוספים ובירורים, ניתן לפנות ישירות אל מוזיל בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני כפי שיופיעו באתר.
תנאי תשלום
ישנם 3 שיטות תשלום:
1. כרטיסי אשראי
2. פייפאל (PayPal)
3. תשלום בהעברה בנקאית
שימו לב!!!
המחירים באתר הינם לתשלום אחד בכרטיס אשראי בקניה דרך האתר www.Mozil.co.il וכוללים מע"מ כחוק.
חלוקה נוחה עד 12 תשלומים בקרדיט.
תשלום באמצעות כרטיס אשראי
עסקת כרטיס אשראי תבוצע אך ורק ע"י בעל הכרטיס עצמו.
במקרה של רכישה טלפונית, חייב בעל כרטיס האשראי לתת את מלוא פרטיו המזהים (לרבות משלוח צילום תעודת הזהות של בעל כרטיס האשראי)
תשלום באמצעות העברה בנקאית
ניתן לשלם גם באמצעות העברת סכום הקנייה לחשבון מוזיל. בדומה לתשלום בהמחאות, גם במקרה זה תסופק הסחורה לאחר קבלת אישור קבלת הכסף מהבנק.
את פרטי חשבון הבנק של חברתנו ניתן לקבל בעת ביצוע ההזמנה.
ביטול הצעה / עסקה
1. ביטול הזמנה לאחר סליקת כרטיס אשראי עד שלושה ימים מתאריך האישור חברת אשראי עולה ללקוח לפי חוק הגנה לצרכן 100₪ או 15% מערך העסקה לפי הנמוך מבין השניים
2. ביטול הזמנה לאחר סליקת כרטיס אשראי משלושה ימים ויותר מתאריך האישור חברת אשראי עולה ללקוח 100₪ או 15% מערך העסקה לפי הנמוך מבין השניים + דמי טיפול ומשלוח 75 ₪ ועמלת סליקת הכרטיס שהיא בערך 3% תלוי בכרטיס שהינך מחזיק. כל אלא לא יוחזרו ללקוח בשום פנים ואופן! (ביטול הזמנה במקרה שהמוצר נשלח ללקוח אפשרית רק אחרי שהמוצר יחזור למחסן של מוזיל באריזתו המקורית שלא נפתחה)
החזרת מוצרים מצד הלקוח
זכות החזרת המוצר אומדת במקרים הבאים
1. המוצר שהגיע ללקוח לא תקין מסיבה טכנית
2. המוצר שהגיע ללקוח שגוי/שונה מהזמנה
אחרי שהמוצר יחזור למחסן מוזיל ויעבור בדיקת מעבדה (שלא נגרם נזק צד שלישי) יקבל הלקוח הודעה לדואר אלקטרוני על זיכוי מלא + דמי משלוח ששולמו על ידי הלקוח .
בכל מקרה קבלת הזיכוי תינתן לפי שיקול דעתה של הנהלת מוזיל בלבד !
אספקת המוצרים ודמי משלוח
לקוחות המזמינים מוצר/ים ברכישה מקוונת יקבלו את המוצר בהתאם למפורט בדף המוצר באתר.
במידה והלקוח רוכש מוצר אשר הספקתו הינה ע"י שליח, השליחות תתבצע ע"פ תקנון חברת השליחויות ונהלייה בלבד! (כגון דואר ישראל וכו'). "מוזיל אינה אחראית לכל נזק במוצר אשר ניזוק בעת שליחותו אל הלקוח
שימו לב:
משלוח דרך הדואר הוא ללא ביטוח ועל אחריות הלקוח בלבד.
משלוח דרך הדואר מגיע עד 28 ימי עסקים מיום חיוב כרטיס האשראי ולא מיום ההזמנה!
במהלך 28 ימי העסקים אי אפשר לברר מה מצב החבילה.
אם לאחר 28 ימי עסקים לא קיבלת את החבילה מומלץ ליצור קשר עם החנות.
ביטול משלוח דרך הדואר עולה ללקוח לפי חוק הגנת הצרכן 5% מערך העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מבין השניים)
בנוסף ישנן דמי טיפול של כל הזמנה על-סך 75 ש"ח ועמלת סליקת הכרטיס שהיא לבערך 3%
תלוי בכרטיס שהינך מחזיק. כל אלא לא יוחזרו ללקוח בשום פנים ואופן!
2. משלוח מהיר בחברת שליחויות - לבית הלקוח , זמן אספקה עד 14 ימי עבודה (במידה וצויין במכירה משלוח מהיר) /
אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ.
המשלוחים מתבצעים תוך יומיים מיום ההזמנה ומגיעים למקום אותו תבחר תוך 14 ימי עסקים !
בעת רכישת מחשב מורכב הכולל מסך, נחשבים המחשב והמקלדת כחבילה אחת והמסך כחבילה שנייה.
דהיינו, עלות משלוח מחשב מורכב הכולל מסך היא עלות משלוח של 2 חבילות.
שעת האספקה תתואם עם הלקוח ביום האספקה באמצעות הטלפון ע"י חברת השליחויות.
מוזיל מתנהל כמחסן מוצרים בלבד! ואין באפשרות הלקוח לבוא אל משרדיינו\המחסן לאיסוף עצמי. (אלה בתיאום מראש)
(א) פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב - יפו, בלבד.
ברגשי כבוד
ההנהלה
|
